Questions fréquentes

Que vous veniez seul·e, en famille ou avec vos enfants, notre équipe vous accueille avec bienveillance et professionnalisme. Lors de votre première visite, nous prenons le temps de vous écouter, de comprendre vos besoins et de vous expliquer chaque étape des soins. N’hésitez pas à nous signaler toute appréhension ou besoin particulier : nous adaptons notre approche pour que chacun·e se sente en confiance. Vous pouvez prendre rendez-vous dans l'un de nos cabinets par téléphone, par e-mail ou en ligne. Centre Dentaire Victoria Schaerbeek Ch. de Haecht 194/196, 1030 Schaerbeek +32 (0) 2 410 76 76 ​info@centredentairevictoria.be Centre Dentaire Victoria Laeken Bd Emile Bockstael 203/205, 1020 Laeken +32 (0) 2 315 05 50 ​info.laeken@centredentairevictoria.be

Nous travaillons uniquement sur rendez-vous. Vous pouvez prendre rendez-vous dans l'un de nos cabinets par téléphone, par e-mail ou en ligne. Centre Dentaire Victoria Schaerbeek Ch. de Haecht 194/196, 1030 Schaerbeek +32 (0) 2 410 76 76 ​info@centredentairevictoria.be Centre Dentaire Victoria Laeken Bd Emile Bockstael 203/205, 1020 Laeken +32 (0) 2 315 05 50 ​info.laeken@centredentairevictoria.be

En cas d'urgence, nous vous conseillons de nous contacter par téléphone afin de faire le point sur votre situation ou en vous rendant sur notre page Urgences. Centre Dentaire Victoria Schaerbeek : +32 (0) 2 410 76 76 Centre Dentaire Victoria Laeken : +32 (0) 2 315 05 50

Lors de votre visite au sein de nos centres dentaires, merci de vous munir des éléments suivants:  Carte d'identité électronique ou carte ISI+ (pour les enfants) ou encore d'une vignette de mutuelle ou tout autre document d'identité. Une liste reprenant vos médicaments. Votre carte bancaire. Toute information que vous jugerez utile de communiquer à votre dentiste.

Pour une question de sécurité, nous privilégions les paiements par cartes bancaires (Bancontact, Maestro, cartes de crédits) mais les paiements en espèces sont néanmoins possibles. Les virements bancaires sont exceptionnels et ne sont autorisés qu'après autorisation du cabinet.

Les prescriptions sont délivrées uniquement de manière électronique par votre dentiste après votre consultation. Pour obtenir vos médicament, présentez votre carte d'identité chez votre pharmacien ou votre preuve de prescription.

Pour tout demande de radio, merci de nous envoyer un e-mail mentionnant « Demande de radiographie » en intitulé ainsi que votre nom, prénom et date de naissance. Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact. Centre Dentaire Victoria Schaerbeek : info@centredentairevictoria.be Centre Dentaire Victoria Laeken : info.laeken@centredentairevictoria.be

Si vous êtes dans l’impossibilité de vous présenter à votre rendez-vous, nous vous demandons de nous prévenir au moins 24 heures à l’avance, soit par téléphone, soit par e-mail. À défaut, des frais d’annulation tardive de 15 € pourront être appliqués, conformément aux conditions mentionnées dans votre message de confirmation. Centre Dentaire Victoria Schaerbeek : +32 (0) 2 410 76 76 info@centredentairevictoria.be Centre Dentaire Victoria Laeken : +32 (0) 2 315 05 50 ​info.laeken@centredentairevictoria.be